炎炎夏日，奥丁坚守“英雄般”的服务

烈日炎炎，铄石流金!

“我们客户要比武，可否给参赛队员安排急训？”“下周我们省救援总队班长以上成员的救援培训，能安排专场的消防泵操作维护培训吗？”“我们要和进口泵PK，来现场指导如何？”......沉寂近两月的服务热线电话伴随着酷暑的到来，终于名副其实地“滚热”起来。

服务是什么？服务是及时响应，哪管你什么疫情，还是44度的高温。奥丁服务团队二话不说北上开始入秋的东三省，毫不犹豫西进炼丹炉一样的重庆，顶着即将到来的台风南下江南......

服务是什么，服务是良好的使用体验，无论是经销商还是终端客户，不仅要会用奥丁泵还要玩得转奥丁泵。因此奥丁服务团队本着使用培训必须到位的理念，空调房里理论详解，艳阳下一步步操作示范，最后一定要理论结合实际地考核，让玩得转奥丁泵成为服务培训的第一目标。

服务是什么？服务是产品品质的全流程保证，哪怕偶尔有问题，你也要解决得心服口服。若是易误操作的，考虑增加可视化警示；若是客户还不会操作，奥丁一定要再培训再考核；若是质量有问题，那上下一定要分析哪个环节出现了纰漏，是供应链环节？是生产环节？设计开发环节？还是物流环节？从根本上解决问题是奥丁面对问题的不二准则。

就这样，奥丁秉承着“价值”“责任”“荣誉”的价值观，用客户看得见的行动、用客户感知得到的产品急客户所急，用客户摸不到、客户看不到的努力和默默探索想客户所想，打造独属于奥丁的“英雄般”的服务。